网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。
它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN、微信等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。
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让访客不在沉默
交流方式
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绚丽多彩的咨询图标、 承载贴心与关切的邀请对话框、 悬停于页面下侧并不断 发出消息提示音的迷你对话窗口 游走于页面,而只需输入电话号 即可电话沟通的电话回拨
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双向互传输文件、屏幕截图、
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电子白板绘图沟通
智能机器人答疑、访客在线留言
网站访问量统计、访问页面次数统计、
咨询量统计、有效咨询量统计
广告链接进入访客数统计
通过搜索引擎进入访客数统计
客服在线时长统计、客服对话量统计
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网站历史访问,咨询记录全球漫游
无论身在何处,只需安装网站多客宝软件
即可下载过去任意时间的访问、咨询记录
让工作不在受地区的限制
产 品 优 势
多渠道 桌面网页,手机网页,手机App,微信,微博样样精通。
高可靠 精心调校,不丢消息不掉线,不丢掉一个客户。
高效率 输入预知,知识库,客户信息聚合让客服效率倍增。
易管理 实时监控和详细的数据报表让管理更轻松。