网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。
它是一种网页版即时通讯软件，相比较其他在线通讯软件（如QQ、MSN、微信等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。
网站访问量统计、访问页面次数统计、咨询量统计、有效咨询量统计、广告链接进入访客数统计通过搜索引擎进入访客数统计客服在线时长统计、客服对话量统计。。。
管理员可以查看到按日期、按时间、按地区、
按搜索引擎、按关键字、按友情链接等条件统计网站流量
管理员可以统计出每个接待员，主动发出的邀请量是多少。
并且可以统计出来自搜索的访客被邀请了多少次，
哪些关键词被邀请的次数更多，哪一个天，
哪一时段的邀请量最高等等。
从而可以分析出哪些广告更有效。
管理员可以通过对话统计，了解到何时何地的咨询量更高，
哪些关键词、哪些搜索引擎的对话质量更好，
还可以清楚的分析出哪些广告投放更有用。
从而为进一步投放营销提供依据。
管理员可以对每一位接待员的工作量及对话效果进行考核
可以清楚的看到接待员登陆时间、离线时间及在线时长
从而为接待员的绩效考好提供依据。
